Обмен и возврат

1. Возврат товара ненадлежащего качества

1.1. Если в приобретенном товаре выявлен существенный недостаток (дефект, брак), то покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества в течение 14 календарных дней после его получения.

1.2. Возврат товара ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

1.3. Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несет покупатель.

1.4. Продавец может предложить вариант частичной или полной компенсации товара ненадлежащего качества.

1.5. Продавец всегда идет навстречу покупателю, и сам решает вопросы качества с производителем товара, если товар оказался ненадлежащего качества. Продавец делает обмен товара за свой счет.

 

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, расцветке, размеру или комплектации, предварительно уведомив продавца по телефону +7 (914) 193-52-92.

2.2. Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней после его получения в магазине по адресу: г. Хабаровск, ул. Тургенева, д.48.

2.3. Расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества полностью несет покупатель.

2.4. Возврат средств за товар надлежащего качества происходит в течение 1 рабочего дня после его получения и проверки.

2.5. Возврат средств за товар надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

2.6. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату:

• пищевые продукты и добавки;
• бумажная упаковка.